var Shop = {"set":{"path":"\/","buytarget":"3","dragcart":null,"refer_timeout":15},"url":{"addcart":"http:\/\/www.ywziwei.com\/cart-ajaxAdd.html","batch2cart":"http:\/\/www.ywziwei.com\/cart-batchGoodsToCart.html","shipping":"http:\/\/www.ywziwei.com\/cart-shipping.html","payment":"http:\/\/www.ywziwei.com\/cart-payment.html","total":"http:\/\/www.ywziwei.com\/cart-total.html","viewcart":"http:\/\/www.ywziwei.com\/cart-view.html","miniView":"http:\/\/www.ywziwei.com\/cart-miniView.html","ordertotal":"http:\/\/www.ywziwei.com\/cart-total.html","applycoupon":"http:\/\/www.ywziwei.com\/cart-applycoupon.html","product_diff":"http:\/\/www.ywziwei.com\/product-diff.html","login":"http:\/\/www.ywziwei.com\/passport-login.html","clearallcart":"http:\/\/www.ywziwei.com\/cart-ajaxClearAll.html","clicklogin":"http:\/\/www.ywziwei.com\/passport---1-login.html","mini_cart":"http:\/\/www.ywziwei.com\/cart-mini_cart.html","cartcheckout":"http:\/\/www.ywziwei.com\/cart-1-checkout.html","batchfastadd":"http:\/\/www.ywziwei.com\/cart-batchFastadd.html","batchsecondgroupadd":"http:\/\/www.ywziwei.com\/cart-batchSecondGroupadd.html","secondgroupcheckout":"http:\/\/www.ywziwei.com\/cart-secondGroupCheckout.html"}};
0579-85215876
热门关键词收纳盒  收纳袋   懒人沙发  木晖  法蒂希   收纳包  暖手宝
无规矩不成方圆,为了更好的维护市场信誉与服务体系,最大限度的维护公司和客户双方的利益制定以下规定,请下单子前必读(紫薇配货严格流程 退货清单(点击下载) 一、收货须知
 
1、收货7天内(以运单签收日期为准)如发现功能性失效的产品,请及时联系我们。逾期不予受理。
2、客户对产品颜色或款式的指定,我们会尽力满足,但不一定保证(如仓库库存无法满足要求)。如因颜色和款式不符,将不予退换货(客户可注明无法按要求配货的,可做缺货处理)。
4、客户在收货时,发现外包装箱是破损,都需要开箱检查,如有产品因运输问题产生破损等质量,请让相关运输公司出据加盖鲜章的证明,并将此证明提供给我们,由我们来协助客户进行索赔.
5、未按要求收货的,如因物流造成货物有破损或丢失,我们将不承担相关责任。
6、所有客户请保护好产品包装的完整、配件或相关资料的齐全,产品自身有质量问题的产品,在规定的时间内我们都将给于退换货.(及买家主观原因售后同意退货的,交易产生的来回邮费均由买家承担。)
二、退货须知 1、以下条件不能享受退换:退回的产品包装不完整、配件或相关资料不齐;未经下授权擅自修理、改装;未按正常方法使用、贮存;超出产品保质期;退回产品贴过标签,产品弄虚做假的。
2、客户退货时,以快递或者其他方式退货,产品损失由公司承担,由此产生的运费,客人承担。
3、退货包裹一律用实名退货(即填写订货人姓名),退货包裹在邮递之前,需与售后客服沟通,并传退货清单,退货包裹内必须附带退货清单。
4、退货之前未与客服沟通直接退货的,不予受理。
5、不满意、以想象中为理由,实际没有质量,故意损坏产品等问题退货的,不予受理,退货运输费用由客户自己支付。
6、请勿将非本公司的商品退回,如有此商品,我们将不予退还。
7、退货流程:1、下载添写退货登记表----2、将填好的表发给售后客服确认后---3、退回坏货,退货登记表一并寄回。---4、收到退货经检验后三天内给出本次退货的受理意见,保持和售后客服之间联系。核算无误后,并将可退货物金额计算出并转入梦之城娱乐注册预存款内。也可按要求退回您的支付宝帐户。
三、累计退货注意事项 1、时间限制:累计退货时间限制在—个月内,逾期将不予处理,如果有特殊情况,需要与售后说明,根据情况做另外处理。
2、累计退货期限内,每张订单发现有质量问题的商品后,质量问题商品虽然暂时不退回,但需及时联系售后登记,以便公司对于累计退回的每款商品有据可查。所以退货附带的退货表格里每款质量问题商品后面要求客户标明所属订单编号,以提高验收质量及效率,如发现退货清单内每款质量问题商品没有所属订单编号标注,没有按公司要求退货流程,公司将有权不予处理。表格格式如下图所示:

3、累计退回商品,如果发现不构成退货条件(即没有质量问题)或者退货前问题描述与公司收到退货后情况不符,此类商品将不予处理或者对此类商品退货金额的退款给予折扣处理
注:以上所述,凡不予处理的退货商品,客户可以要求返回,返回运费需客户承担或者随下次订单一起返回。
紫薇售后退款规则(2011年5月1日后实施) 为了更好的服务与紫薇合作的客户,提高工作效率,增强订货客户在紫薇进货款项的透明度,现对缺货款进行如下规定望广大客户周知: 今日起所有客户订单发货后,如订单有缺货款的客户以及客户收到货后出现的售后问题,公司由此补给客户的款项,可以在梦之城娱乐注册会员中心的预存款里查到。 1. 缺货款项:客户订购商品后,临时出现缺货的情况下,客户订单上会有对应的商品打叉号,表示缺货,在客户收到的清单最后一页下方有缺货款金额的注明。客户订单中所订购的商品打包后,如果有缺货情况,公司会在第二天把缺货款打到客户预存款里。 2. 售后款项:客户收到货后,订单里商品出现漏发、错发、破损、退货等情况,公司补给客户的售后款项,公司会在客户与客服核对处理后的第二天,打入客户预存款里。 以上打入预存款的各种款项,客户可以用于支付订单或者在支付宝里申请退款,即向公司支付宝发起即时到账收款链接,收款理由请注明——收货人+订单号+退预存金额,或者在之前的支付宝担保交易里申请退款。如果需要银行退款的客户,公司只限农行账号,(具体联系财务QQ)请广大客户谅解。